Bezorgrestaurant
Een order die niet wordt bevestigd
Tijdens de drukte blijft een bestelling staan. OPSY meldt het voordat de klant belt.
Foodticket
Horeca & retailNederlandOPSY bouwt hem
Alle bestellingen op één plek — met bewaking op wat misgaat.
Foodticket koppelen aan OPSY
Foodticket brengt je bestellingen samen, ook die van de bezorgplatformen. OPSY let op de uitzonderingen: orders die niet worden bevestigd, bezorgers die te lang onderweg zijn en klachten die zich opstapelen.
Ja, OPSY kan Foodticket gebruiken: hij leest en schrijft in Foodticket via een koppeling die OPSY zelf samenstelt op basis van de API-documentatie. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is Foodticket?
Foodticket biedt een alles-in-één oplossing waarmee je al je bestellingen op één plek verwerkt, inclusief die van Thuisbezorgd, Deliveroo en Uber Eats. De onderdelen zijn de OrderBuddy-software voor centraal orderbeheer, een kassasysteem voor restaurants, een eigen webshop en mobiele app, bestellen via QR-code, een kiosk voor zelfbestellen, DeliveryBuddy als bezorgapp met gps-tracking, betaaloplossingen, en koppelingen met de externe bezorgplatformen. De doelgroep bestaat uit restaurants en horecazaken; de site noemt meer dan 3.500 restaurants en meer dan 2.500 webshops. Koppelen met platformen van derden is gratis; technische documentatie wordt op de pagina niet genoemd.
Stand: 2026. Bron: foodticket.nl
Wat OPSY doet in Foodticket
- ✓Onbevestigde orders melden — bestellingen die blijven staan
- ✓Bezorgtijden bewaken — ritten die te lang duren
- ✓Klachten bundelen — waar gaat het steeds over
- ✓Platformkosten afstemmen — commissie naast omzet
- ✓Menu-afwijkingen signaleren — prijzen die per kanaal verschillen
- ✓Rapportage samenstellen — omzet en marge per kanaal
Zo werkt het in de praktijk
Horeca
Prijzen die per kanaal verschillen
Op één platform staat een oude prijs. OPSY legt de menu's naast elkaar.
Afhaalzaak
Commissie die de marge opeet
De omzet via platformen groeit maar de winst niet. OPSY splitst het uit per kanaal.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in Foodticket mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Lezen: bestellingen, menu's, bezorggegevens en omzet
- Schrijven: taken en meldingen in je eigen systemen
- Nooit: bestellingen annuleren of terugbetalen
- Nooit: menu's of prijzen wijzigen
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je Foodticket
- 1Zet de koppeling Foodticket aan in OPSY, bij Instellingen › Koppelingen.
- 2Laat je beheerder de toegang klaarzetten.
- 3Kies welke kanalen meedoen.
- 4Spreek af wanneer een order als blijven staan geldt.
Veelgestelde vragen over Foodticket
Nee. Annuleren raakt een klant en een betaling; dat blijft bij de zaak.
Via Instellingen › Koppelingen; Foodticket koppelt zelf al gratis met Thuisbezorgd, Deliveroo en Uber Eats.
De kanalen en bestellingen die je toewijst.
Een bestelling via een platform levert vaak minder op dan dezelfde bestelling via je eigen webshop — dat verschil bepaalt waar je op inzet.
Hij legt de menu's per kanaal naast elkaar en meldt prijzen of artikelen die afwijken.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.