Bezorgrestaurant
Een gerecht dat op is
Er komen bestellingen binnen die je niet kunt maken. OPSY signaleert het op basis van je voorraad.
Deliveroo
Horeca & retailNederlandOPSY bouwt hem
Bestellingen via Deliveroo — met de marge in beeld.
Deliveroo koppelen aan OPSY
Deliveroo brengt bestellingen naar je zaak via zijn bezorgnetwerk. OPSY werkt aan de kant die je marge bepaalt: menu's gelijk houden, commissie naast omzet leggen en klachten bundelen die op één oorzaak wijzen.
Ja, OPSY kan Deliveroo gebruiken: hij leest en schrijft in Deliveroo via een koppeling die OPSY zelf samenstelt op basis van de API-documentatie. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is Deliveroo?
Deliveroo stelt restaurants in staat hun bedrijf te laten groeien met bezorging via het eigen rijdersnetwerk. De diensten die worden genoemd zijn Core Delivery met bezorging door Deliveroo-rijders, Marketplace+, Editions, Deliveroo Express, technologie in de zaak voor orderbeheer, en een Partner Hub met inzichten en flexibiliteit. Restaurants worden expliciet genoemd als een van de drie hoofdgroepen die Deliveroo bedient, naast supermarkten en retailers. Publieke API- of integratiedocumentatie wordt op de partnerpagina niet genoemd.
Stand: 2026. Bron: deliveroo.co.uk
Wat OPSY doet in Deliveroo
- ✓Menu's gelijk houden — prijzen en artikelen per kanaal
- ✓Commissie naast omzet leggen — wat houd je er echt aan over
- ✓Klachten bundelen — waar gaat het steeds over
- ✓Uitverkochte artikelen melden — voordat er op besteld wordt
- ✓Bezorgprestaties volgen — wachttijden en annuleringen
- ✓Rapportage samenstellen — omzet en marge per kanaal
Zo werkt het in de praktijk
Horeca
Omzet die groeit terwijl de winst niet meegroeit
De commissie eet de marge op. OPSY splitst het uit per kanaal en per gerecht.
Afhaalzaak
Klachten over dezelfde oorzaak
Verschillende klanten melden hetzelfde. OPSY bundelt het tot één punt voor de keuken.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in Deliveroo mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Lezen: bestellingen, menu's, klachten en omzetgegevens die je vrijgeeft
- Schrijven: taken en meldingen in je eigen systemen
- Nooit: bestellingen annuleren of terugbetalen
- Nooit: menu's of prijzen wijzigen
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je Deliveroo
- 1Zet de koppeling Deliveroo aan in OPSY, bij Instellingen › Koppelingen.
- 2Laat je beheerder de toegang klaarzetten via de Partner Hub.
- 3Koppel je kassa of voorraadsysteem.
- 4Spreek af wanneer hij over marge of klachten meldt.
Veelgestelde vragen over Deliveroo
Nee. Annuleren raakt een klant en een betaling; dat blijft bij de zaak.
Via Instellingen › Koppelingen; op de partnerpagina wordt geen publieke API genoemd, dus we richten het per zaak in.
De bestellingen en gegevens die je toewijst.
Groei via een platform voelt goed tot je de commissie meerekent. Dat verschil bepaalt waar je op inzet.
Als je voorraad of kassa gekoppeld is wel — een bestelling op iets dat op is levert altijd een teleurgestelde klant op.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.