Recruitment
Een afspraak die per WhatsApp is gemaakt
In het dossier staat er niets over en de collega die overneemt weet van niets. OPSY vult aan wat er buiten de mail is besproken.
Unipile
E-mail & agendaOPSY bouwt hem
LinkedIn en WhatsApp naast je mail en agenda
Unipile koppelen aan OPSY
Unipile biedt één API voor berichten over meerdere kanalen — LinkedIn en WhatsApp naast e-mail en agenda. Voor verkoop- en recruitmentwerk is dat waar het gesprek werkelijk plaatsvindt.
Ja, OPSY kan Unipile gebruiken: hij leest en schrijft in Unipile via een koppeling die OPSY zelf samenstelt op basis van de API-documentatie. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is Unipile?
Unipile beschrijft één API voor multichannel-berichten, met LinkedIn en WhatsApp als de kanalen die zij expliciet noemen, naast een e-mail-API en een agenda-API. Waarom dat ertoe doet: in verkoop en recruitment loopt het contact allang niet meer alleen via mail. Een kandidaat reageert op LinkedIn, een klant appt over een levering, en de mailbox bevat alleen de formele helft van het verhaal. Wie het dossier bijhoudt op basis van mail alleen, mist de context — en de collega die het overneemt begint met een half beeld.
Stand: 2026. Bron: unipile.com
Wat OPSY doet in Unipile
- ✓Kanalen samenbrengen per contact — mail, LinkedIn en WhatsApp
- ✓Reactietijd per kanaal meten — waar duurt het te lang
- ✓Dossiers aanvullen — wat is er buiten de mail afgesproken
- ✓Onbeantwoorde berichten opsporen — gelezen en niets mee gedaan
- ✓Overdracht voorbereiden — alle contactmomenten op een rij
- ✓Zakelijk en privé scheiden — wat hoort in het dossier
Zo werkt het in de praktijk
B2B-verkoop
Een LinkedIn-bericht dat blijft liggen
Het is gelezen en nooit beantwoord. OPSY signaleert het net als bij mail.
Zakelijke dienstverlening
Een verkoper die vertrekt
Zijn contact liep grotendeels via kanalen buiten het CRM. OPSY zet de contactmomenten op een rij voor de overdracht.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in Unipile mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Toegang per kanaal en per account, apart toe te kennen
- Geen bevoegdheid om berichten te versturen zonder akkoord
- Privéberichten blijven buiten het dossier
- Per gebruiker intrekbaar
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je Unipile
- 1Bepaal welke kanalen en accounts meedoen
- 2Regel toegang tot Unipile — documentatie op developer.unipile.com
- 3Spreek af wat er wel en niet in het dossier komt
- 4Laat elke gebruiker de koppeling zelf goedkeuren, en laat OPSY een maand meelezen voordat hij iets voorbereidt
Veelgestelde vragen over Unipile
Alleen het account dat je koppelt. Een zakelijk nummer koppelen is iets anders dan je privételefoon, en dat onderscheid maak je bewust.
Niet zonder akkoord. Een bericht op LinkedIn of WhatsApp voelt persoonlijk en hoort dat ook te blijven.
Dat hangt af van wat je vastlegt en waarom. Wij richten het zo in dat privéberichten buiten het dossier blijven; de afweging maak je met je privacyfunctionaris.
Dat hangt van je abonnement en de voorwaarden van LinkedIn af; dat kijken we bij het inrichten na.
Ja, per gebruiker en op elk moment.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.