Groeiend bedrijf
Twee collega's die alle vragen beantwoorden
Het staat in niemands functieomschrijving en kost ze een uur per dag. OPSY maakt zichtbaar wie de last draagt.
Tettra
Documenten & kennisMaatwerk
Dezelfde vraag in Slack, voor de tiende keer
Tettra koppelen aan OPSY
Tettra vat het probleem in één zin: stop met steeds dezelfde vragen beantwoorden in Slack. Het is een AI-kennisbank die die herhaalvragen opvangt met wat er al is vastgelegd.
Ja, OPSY kan Tettra gebruiken: hij leest en schrijft in Tettra via een koppeling op maat, gebouwd op je eigen omgeving. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is Tettra?
Tettra beschrijft zichzelf als AI-kennisbank en kennisbeheer, met als belofte dat je stopt met het beantwoorden van herhaalvragen in Slack: bedrijfsinformatie samenbrengen — bestaande Google Docs, pdf's of eigen pagina's — en een AI-bot aan Slack koppelen die vragen in kanalen en privéberichten direct beantwoordt. Dat is een herkenbaar probleem met een minder herkenbare kant: de mensen die die vragen beantwoorden zijn meestal dezelfde twee of drie, en dat kost hen elke dag een uur dat niemand meet. Voordat je iets automatiseert is het nuttig om te weten hoe groot dat uur werkelijk is.
Stand: 2026. Bron: tettra.co
Wat OPSY doet in Tettra
- ✓Herhaalvragen tellen — welke vraag hoe vaak
- ✓Beantwoorders in beeld brengen — wie draagt de last
- ✓Vragen zonder document melden — wat moet er nog vastgelegd
- ✓Antwoorden van de bot beoordelen — klopte het
- ✓Kanalen vergelijken — waar wordt het meest gevraagd
- ✓Documentatie-achterstand tonen — waar loopt het achter
Zo werkt het in de praktijk
Zakelijke dienstverlening
Dezelfde vraag in vier kanalen
Vier keer hetzelfde antwoord door vier verschillende mensen, net anders. OPSY telt ze en dan is het één document waard.
MKB-breed
Een botantwoord dat niet klopte
Dat is erger dan geen antwoord. OPSY houdt bij welke antwoorden zijn gecorrigeerd.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in Tettra mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Leestoegang tot de kanalen die je aanwijst
- Geen bevoegdheid om namens iemand te antwoorden
- Privéberichten alleen als je dat expliciet inricht
- Per kanaal af te bakenen
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je Tettra
- 1Bepaal welke kanalen meedoen
- 2Neem met ons door hoe Tettra aan Slack is gekoppeld
- 3Meet eerst een maand welke vragen terugkomen
- 4Leg de tien meest gestelde vragen vast, en beoordeel de botantwoorden voordat je uitbreidt
Veelgestelde vragen over Tettra
Alleen in de kanalen die je aanwijst. Privéberichten alleen als je dat expliciet inricht, en dat raden we zelden aan.
Nee. De bot van Tettra antwoordt uit vastgelegde kennis; OPSY meet of dat klopt.
Omdat je anders documentatie schrijft voor vragen die niemand stelt.
Die hebben we niet kunnen vaststellen; de koppeling loopt via een traject.
Dan wordt het gecorrigeerd en telt OPSY dat mee. Een kennisbank die vaak fout zit is een kennisbank die onderhoud nodig heeft.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.