Groothandel
Een selectie die op verouderde criteria draait
De lijst is jaren geleden gemaakt en trekt nu de verkeerde klanten. OPSY toetst de criteria aan je huidige klantenbestand.
SuperOffice
CRM & verkoopOPSY bouwt hem
Eén CRM voor sales, marketing en service — OPSY houdt het actueel.
SuperOffice koppelen aan OPSY
SuperOffice brengt sales, marketing en service samen rond dezelfde klantgegevens. OPSY werkt erin mee: hij legt gesprekken vast, werkt verkoopkansen bij en signaleert wat blijft liggen — over de drie teams heen.
Ja, OPSY kan SuperOffice gebruiken: hij leest en schrijft in SuperOffice via een koppeling die OPSY zelf samenstelt op basis van de API-documentatie. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is SuperOffice?
SuperOffice is een CRM-platform dat sales, marketing en service verenigt rond gecentraliseerde klantgegevens. Er zijn ingebouwde AI-hulpmiddelen, waaronder SuperNotes, samenvattingen en een schrijfassistent. Verder biedt het workflowautomatisering en dashboards. SuperOffice koppelt via Zapier en een eigen App Store met meer dan duizend apps. Het richt zich op middelgrote tot grote Europese B2B-bedrijven, in sectoren als productie, IT, retail en financiële dienstverlening. Op de pagina wordt geen expliciete API-documentatie genoemd; koppelen verloopt via de App Store en integratiemogelijkheden.
Stand: 2026. Bron: superoffice.com
Wat OPSY doet in SuperOffice
- ✓Selecties actueel houden — lijsten die op oude criteria draaien
- ✓Activiteiten naast omzet leggen — levert het contact iets op
- ✓Documenten aan dossiers koppelen — stukken die los rondzwerven
- ✓Verjaardagen van contracten volgen — wanneer moet je het gesprek voeren
- ✓Servicevragen naast verkoop leggen — klaagt je grootste klant het meest
- ✓Bezoekverslagen samenvatten — wat kwam eruit en wat volgt
Zo werkt het in de praktijk
Techniek
Een klant die veel belt en weinig koopt
De servicelast is hoog en de omzet daalt. OPSY legt die twee naast elkaar per relatie.
Zakelijke dienstverlening
Een contract dat over twee maanden afloopt
Het gesprek moet nu gevoerd worden, niet in de laatste week. OPSY zet het op tijd op de agenda.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in SuperOffice mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Lezen: relaties, contactpersonen, verkoopkansen en serviceverzoeken
- Schrijven: notities, taken en kansen bijwerken
- Nooit: relaties verwijderen of samenvoegen
- Nooit: marketingcampagnes versturen zonder akkoord
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je SuperOffice
- 1Zet de koppeling SuperOffice aan in OPSY, bij Instellingen › Koppelingen.
- 2Laat je SuperOffice-beheerder de toegang klaarzetten.
- 3Kies welke onderdelen meedoen: sales, marketing of service.
- 4Controleer de eerste bijgewerkte kansen.
Veelgestelde vragen over SuperOffice
Ja, als je hem schrijfrechten geeft. Hij past fase en bedrag aan op basis van wat er is besproken, met een notitie erbij.
Via Instellingen › Koppelingen; je beheerder zet de toegang klaar. Koppelen verloopt via de integratiemogelijkheden van SuperOffice.
De onderdelen die je toewijst. Je kunt hem bijvoorbeeld toegang geven tot sales en service maar niet tot marketing.
Ja, en dat is juist de waarde bij een CRM waar drie teams in werken: hij ziet dat een klant met een open klacht ook een lopende offerte heeft.
Niet zonder akkoord. Een campagne bereikt in één keer veel mensen; dat blijft een menselijke beslissing.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.