Zorgpraktijk
Afspraakherinneringen in de zorg
Patiënten krijgen een herinnering per sms, nu nog met de hand verstuurd. OPSY zet de reeks klaar op basis van de agenda; één akkoord en ze gaan weg.
Spryng
CommunicatieNederlandKant-en-klaar
Sms, WhatsApp en RCS vanuit Nederland — verzenden na jouw akkoord.
Spryng koppelen aan OPSY
Spryng verstuurt je zakelijke berichten over sms, WhatsApp en RCS. OPSY zet ze klaar met de juiste gegevens en volgt de bezorging. Wat er daadwerkelijk uitgaat naar een klant, keur jij goed.
Ja, OPSY kan Spryng gebruiken: hij leest en schrijft in Spryng via een kant-en-klare koppeling die je met één klik autoriseert. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is Spryng?
Spryng is een Nederlandse aanbieder van zakelijke messaging via sms, RCS en WhatsApp in Europa. Er is een sms-API met REST-integratie en SDK's in meerdere talen, WhatsApp Business als Meta-partner en RCS Business als Google-partner. Daarnaast zijn er een Voice API voor geautomatiseerde oproepen en e-mail-naar-sms. Spryng noemt meer dan vijftig systeemintegraties en is gecertificeerd volgens ISO 27001 en NEN 7510, met aandacht voor AVG-naleving. Het richt zich op zorg, logistiek, e-commerce en financiële dienstverlening — sectoren waar berichten betrouwbaar en veilig moeten aankomen. Er is publieke developer-documentatie op developer.spryng.nl.
Stand: 2026. Bron: spryng.nl
Wat OPSY doet in Spryng
- ✓Berichten klaarzetten — op het kanaal dat bij de ontvanger past
- ✓Bezorging volgen — afgeleverd, gelezen of mislukt, met de reden
- ✓Mislukte bezorging signaleren — een nummer dat niet bestaat of geblokkeerd is
- ✓Inkomende antwoorden doorzetten — naar het team of systeem dat erover gaat
- ✓Herinneringen voorbereiden — voor afspraken, leveringen of betalingen
- ✓Verzendvolume samenvatten — wat gaat er per kanaal uit en wat kost het
Zo werkt het in de praktijk
Logistiek
Bezorgberichten die niet aankomen
Een deel van de meldingen bounce t op verkeerde nummers. OPSY signaleert het met de reden en zoekt het juiste nummer in je klantsysteem.
E-commerce
Antwoorden die niemand leest
Klanten reageren op een sms en die antwoorden komen nergens terecht. OPSY zet ze door naar het juiste team, met de oorspronkelijke melding erbij.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in Spryng mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Lezen: bezorgstatussen, inkomende berichten en verzendgegevens
- Schrijven: berichten voorbereiden ter goedkeuring
- Nooit: berichten versturen zonder akkoord
- Nooit: bulkverzendingen of campagnes starten
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je Spryng
- 1Zet de koppeling Spryng aan in OPSY, bij Instellingen › Koppelingen.
- 2Maak in Spryng een API-sleutel aan en geef die op in OPSY.
- 3Kies welke kanalen meedoen: sms, WhatsApp of RCS.
- 4Test met één kanaal voordat je de rest aanzet.
Veelgestelde vragen over Spryng
Niet zonder akkoord. Hij stelt het bericht op en laat zien naar wie het gaat; pas na jouw goedkeuring gaat het weg.
In Spryng maak je een API-sleutel aan en die geef je op bij Instellingen › Koppelingen. Hun documentatie staat op developer.spryng.nl.
De bezorgstatussen en inkomende berichten van de kanalen die je toewijst.
Spryng is gecertificeerd volgens ISO 27001 en NEN 7510. Wat je in een bericht zet blijft je eigen verantwoordelijkheid; OPSY houdt medische inhoud uit berichten tenzij je dat expliciet inricht.
Nee. Bulkverzendingen raken veel mensen tegelijk en vallen onder eigen regels; die blijven buiten wat hij mag.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.