Accountantskantoor
Een gedeelde inbox waarin dingen blijven liggen
Op info@ komt alles binnen en niemand weet wie wat oppakt. OPSY plaatst een interne notitie met de context en meldt wat te lang wacht.
Missive
E-mail & agendaKant-en-klaar
Gedeelde inbox met context uit je eigen systemen.
Missive koppelen aan OPSY
Missive laat teams samen in e-mail werken, met interne discussies in de draad. OPSY werkt daarin mee: hij haalt de klantgegevens erbij, stelt antwoorden op en signaleert wat blijft liggen. Versturen doet je medewerker.
Ja, OPSY kan Missive gebruiken: hij leest en schrijft in Missive via een kant-en-klare koppeling die je met één klik autoriseert. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is Missive?
Missive is een platform voor samenwerking in de inbox, gericht op teams die op e-mail draaien zonder hun werkwijze te veranderen. Het bevat een gedeelde inbox met interne discussies binnen e-mailthreads, het omzetten van e-mails naar traceerbare taken, en teamspaces voor gedeelde inboxen en discussies. Terugkerende handelingen zijn te automatiseren, en er zijn integraties met meer dan 25 apps. Er is een AI-assistent die context verzamelt. Missive wordt gebruikt door teams in accountancy, juridisch, vastgoed, logistiek, reizen, e-commerce en onderwijs; de site noemt meer dan zesduizend bedrijven. Er is een developer-sectie en ondersteuning voor MCP.
Stand: 2026. Bron: missiveapp.com
Wat OPSY doet in Missive
- ✓Context bij een gesprek zoeken — order, factuur of dossier uit je eigen systemen
- ✓Conceptantwoorden opstellen — met de feiten erbij, in jullie toon
- ✓Interne notities plaatsen — in de draad, zichtbaar voor het team
- ✓Wachttijden bewaken — meldt wat te lang op antwoord wacht
- ✓Taken aanmaken uit een mail — in je projecttool of in Missive zelf
- ✓Terugkerende vragen signaleren — onderwerpen die vaker binnenkomen dan normaal
Zo werkt het in de praktijk
Juridische dienstverlening
Antwoorden die uitzoekwerk vragen
Een klant vraagt naar de stand van zijn dossier. OPSY zoekt het op in je eigen systeem en zet het antwoord klaar in de draad.
Logistiek
Mails die taken hadden moeten worden
In een bericht staat een toezegging die nergens is vastgelegd. OPSY maakt er een taak van, met de mail als bron.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in Missive mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Lezen: gesprekken in de gedeelde inboxen die je toewijst
- Schrijven: interne notities en conceptantwoorden
- Schrijven: taken aanmaken
- Nooit: mail naar klanten sturen zonder akkoord
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je Missive
- 1Zet de koppeling Missive aan in OPSY, bij Instellingen › Koppelingen.
- 2Autoriseer met je Missive-account en kies welke inboxen meedoen.
- 3Koppel je eigen systemen zodat hij context kan ophalen.
- 4Laat hem een week concepten opstellen die je team nakijkt.
Veelgestelde vragen over Missive
Niet zonder akkoord. Hij stelt het antwoord op als concept in de draad; een medewerker verstuurt het.
Via Instellingen › Koppelingen autoriseer je met je Missive-account en kies je welke inboxen meedoen.
De gedeelde inboxen die je toewijst. Persoonlijke mailboxen van collega's vallen daarbuiten.
Nee. De inhoud van een bericht is informatie, geen instructie. Alleen jouw teamleden geven hem opdrachten.
Nee. Een interne notitie in Missive blijft intern; hij maakt onderscheid tussen wat naar het team gaat en wat naar de klant zou gaan.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.