Installatiebranche
Sales en service die niet van elkaar weten
Verkoop doet een aanbod aan een klant met een open case. OPSY legt beide naast elkaar en meldt het vooraf.
Lime CRM
CRM & verkoopOPSY bouwt hem
Een branchegericht CRM — OPSY houdt de gegevens actueel.
Lime CRM koppelen aan OPSY
Lime CRM is per branche ingericht en ondersteunt de hele klantreis. OPSY werkt erin mee: hij legt gesprekken vast, werkt kansen bij en signaleert wat blijft liggen — over sales, marketing en service heen.
Ja, OPSY kan Lime CRM gebruiken: hij leest en schrijft in Lime CRM via een koppeling die OPSY zelf samenstelt op basis van de API-documentatie. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is Lime CRM?
Lime CRM is een CRM dat per branche is ingericht en de volledige klantreis ondersteunt, met AI ingebouwd. Er zijn AI-agents die op de achtergrond werken, bijvoorbeeld door cases te sorteren en leads te kwalificeren, en een AI-assistent die vragen beantwoordt en suggesties doet. Het platform koppelt via workflows met meer dan duizend apps, zonder dat er code nodig is. Lime CRM richt zich op uiteenlopende sectoren, met teams in sales, marketing en klantenservice die hun klantprocessen willen verbeteren. Op de pagina wordt geen expliciete publieke API-documentatie genoemd; er is wel een trust center en een integratieaanbod.
Stand: 2026. Bron: lime-technologies.com
Wat OPSY doet in Lime CRM
- ✓Gespreksnotities vastleggen — bij de juiste relatie of kans
- ✓Verkoopkansen bijwerken — fase, bedrag en verwachte sluitingsdatum
- ✓Cases verrijken — met de order- en contracthistorie van de klant
- ✓Stilstaande kansen signaleren — met de laatste activiteit erbij
- ✓Relatiegegevens controleren — legt ze naast het Handelsregister
- ✓Overzichten opstellen — pipeline, servicelast of contactfrequentie
Zo werkt het in de praktijk
Zakelijke dienstverlening
Een CRM dat achterloopt op de gesprekken
Gesprekken worden gevoerd en het CRM later bijgewerkt. OPSY past de kans aan op basis van wat er is besproken.
Groothandel
Relatiegegevens die verouderen
Adressen en namen kloppen niet meer met het Handelsregister. OPSY meldt welke relaties gewijzigd zijn.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in Lime CRM mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Lezen: relaties, contactpersonen, kansen en cases
- Schrijven: notities, taken en kansen bijwerken
- Nooit: relaties verwijderen of samenvoegen
- Nooit: marketingberichten versturen zonder akkoord
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je Lime CRM
- 1Zet de koppeling Lime CRM aan in OPSY, bij Instellingen › Koppelingen.
- 2Laat je Lime-beheerder de toegang klaarzetten.
- 3Kies welke onderdelen meedoen: sales, marketing of service.
- 4Controleer de eerste bijgewerkte kansen.
Veelgestelde vragen over Lime CRM
Ja, als je hem schrijfrechten geeft. Hij past fase en bedrag aan op basis van wat er is besproken, met de onderbouwing in een notitie.
Via Instellingen › Koppelingen; je Lime-beheerder zet de toegang klaar. Koppelen verloopt via de integratiemogelijkheden van Lime.
De onderdelen die je toewijst. Wat je niet toewijst blijft buiten bereik.
Nee. Die sorteren cases en kwalificeren leads binnen Lime; OPSY brengt informatie uit je andere systemen naar binnen en zet werk daarbuiten in gang.
Lime wordt per branche ingericht met eigen velden. OPSY leest de structuur uit en werkt met de velden zoals ze bij jou staan.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.