Eerstelijnszorg
Een verwijzing die tussen de post verdwijnt
Er komt een verwijsbrief binnen die niemand oppakt. OPSY signaleert het met de wachttijd erbij.
ZorgMail
Zorg & praktijkNederlandMaatwerk
Veilig berichtenverkeer in de zorg — met opvolging die niet blijft liggen.
ZorgMail koppelen aan OPSY
ZorgMail is hoe zorgverleners onderling veilig berichten uitwisselen. OPSY zorgt dat wat binnenkomt niet blijft staan: sorteren op urgentie, koppelen aan de juiste cliënt en de vervolgactie klaarzetten.
Ja, OPSY kan ZorgMail gebruiken: hij leest en schrijft in ZorgMail via een koppeling op maat, gebouwd op je eigen omgeving. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is ZorgMail?
ZorgMail is onderdeel van Enovation, dat zichzelf het toonaangevende platform voor digitale zorg en samenwerking noemt. Binnen ZorgMail zijn er Veilige Mail en EDI voor gestructureerd berichtenverkeer. Het bredere platform kent daarnaast een datagateway, telemonitoring, patient journey, beeldbellen, medicatie voorschrijven en een patiëntenportaal, met integratiestandaarden als FHIR, XDS, LSP en Infor Cloverleaf. De doelgroepen zijn de eerstelijnszorg, care met ouderenzorg en thuiszorg, cure met ziekenhuizen, en de publieke sector, met zorgprofessionals, instellingen en patiënten als gebruikers. Er is een Trust Centre; publieke ontwikkelaarsdocumentatie wordt niet genoemd.
Stand: 2026. Bron: enovationgroup.com
Wat OPSY doet in ZorgMail
- ✓Binnenkomende berichten sorteren — urgent, administratief of ter kennisgeving
- ✓Berichten koppelen — aan de juiste cliënt of dossier
- ✓Ontvangstbevestiging bewaken — is het bericht aangekomen
- ✓Vervolgacties klaarzetten — een taak bij de juiste zorgverlener
- ✓Verwijzingen opvolgen — wat is binnengekomen en nog niet opgepakt
- ✓Wachttijden signaleren — berichten die te lang blijven staan
Zo werkt het in de praktijk
Zorginstelling
Berichten die bij de verkeerde persoon komen
Een bericht voor de arts belandt bij de administratie. OPSY sorteert en zet door.
Thuiszorg
Onduidelijkheid of iets is aangekomen
Er is een bericht verstuurd en niemand weet of het is ontvangen. OPSY zoekt het op.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in ZorgMail mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Lezen: berichtmetadata en de inhoud die je organisatie expliciet vrijgeeft
- Schrijven: taken en concepten in je eigen systemen
- Nooit: berichten versturen zonder akkoord
- Nooit: medische inhoud buiten de afgesproken kaders verwerken
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je ZorgMail
- 1Meld je ZorgMail-omgeving aan bij OPSY, bij Instellingen › Koppelingen.
- 2Bespreek met je privacyfunctionaris wat er mag.
- 3Leg vast welke berichtstromen meedoen.
- 4Spreek af wie welke categorie toegewezen krijgt.
Veelgestelde vragen over ZorgMail
Alleen binnen wat jouw organisatie expliciet vrijgeeft en waar een grondslag voor is. Vaak volstaat sorteren op metadata.
Als maatwerk. Enovation noemt geen publieke ontwikkelaarsdocumentatie; we richten het per omgeving in.
Niet zonder akkoord. Zorgcommunicatie gaat pas weg als een mens het heeft gezien.
ZorgMail gaat over het berichtenverkeer; de bredere Enovation-koppeling gaat over telemonitoring, beeldbellen en het patiëntenportaal.
Een verwijzing die drie dagen blijft liggen is een wachttijd die niemand heeft bedoeld. Sorteren op urgentie voorkomt dat.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.