Bezorgdienst
Een bezorging die niet lukte
De klant was niet thuis en er gebeurt niets. OPSY zet de tweede poging klaar met een voorstel.
Routigo
Transport & logistiekNederlandKant-en-klaar
Ritten plannen en bezorgen — met de klant op de hoogte.
Routigo koppelen aan OPSY
RoutiGo plant je routes, stuurt je chauffeurs en toont de klant waar de bezorging blijft. OPSY pakt de uitzonderingen op: mislukte stops, verschoven tijdvakken en meldingen van chauffeurs die om actie vragen.
Ja, OPSY kan Routigo gebruiken: hij leest en schrijft in Routigo via een kant-en-klare koppeling die je met één klik autoriseert. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is Routigo?
RoutiGo is een transportmanagementsysteem met routeplanning, een chauffeursapp en realtime tracking voor bezorgoperaties. De onderdelen zijn een planningsdashboard voor route-optimalisatie en beheer, een chauffeursapp voor de bezorger, track en trace met realtime zichtbaarheid en updates voor de klant, en koppelingen met ERP- en ordersystemen. Het platform bedient bezorgdiensten die snel groeien, distributeurs van food en versproducten, groothandels en logistieke bedrijven, de zorg met apotheken en medische leveringen, installatie- en servicebedrijven, en de bezorging van grote of zware goederen zoals meubels en fitnessapparatuur. Genoemde klanten zijn onder meer Crisp, DPD Nederland en Froot. Er is API-documentatie op apidocs.routigo.com, plug-and-play-koppelingen met ERP- en ordersystemen, en ondersteuning voor twaalf applicatie-integraties.
Stand: 2026. Bron: routigo.com
Wat OPSY doet in Routigo
- ✓Mislukte stops opvolgen — met een voorstel voor een nieuwe poging
- ✓Klanten informeren — een concept bij een gewijzigd tijdvak
- ✓Chauffeursmeldingen verwerken — opmerkingen omzetten in taken
- ✓Planning en realisatie vergelijken — waar loopt het structureel uit
- ✓Ordergegevens verrijken — uit je ERP of webshop
- ✓Rapportage samenstellen — stiptheid en afwijkingen per dag
Zo werkt het in de praktijk
Versdistributie
Een route die uitloopt
De laatste klanten wachten zonder bericht. OPSY bereidt de update voor.
Meubelbezorging
Opmerkingen van chauffeurs die verdwijnen
Er wordt iets gemeld bij een adres en niemand doet er iets mee. OPSY maakt er een taak van.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in Routigo mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Lezen: routes, stops, chauffeursmeldingen en realisatiegegevens
- Schrijven: taken en concept-berichten
- Nooit: routes wijzigen of stops opnieuw inplannen zonder akkoord
- Nooit: berichten naar klanten sturen zonder akkoord
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je Routigo
- 1Zet de koppeling RoutiGo aan in OPSY, bij Instellingen › Koppelingen.
- 2Maak toegang aan volgens apidocs.routigo.com.
- 3Koppel je ERP of ordersysteem.
- 4Spreek af wie de klantberichten goedkeurt.
Veelgestelde vragen over Routigo
Nee. Plannen blijft bij RoutiGo en je planner; hij pakt de uitzonderingen op.
RoutiGo heeft publieke API-documentatie op apidocs.routigo.com en plug-and-play-koppelingen.
De routes en stops die je toewijst.
Alleen na akkoord of binnen kaders die je vastlegt. Een verkeerd tijdvak melden is erger dan niets melden.
Hij zet de vervolgpoging klaar met een voorstel, in plaats van dat het adres op een lijst blijft staan.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.