MKB-breed
Een meting zonder conclusie
De resultaten staan er en er gebeurt niets. OPSY zet per bevinding een actie uit met een eigenaar.
SurveyMonkey
Product & analyticsOPSY bouwt hem
Vragen stellen is stap één — de conclusie is stap twee.
SurveyMonkey koppelen aan OPSY
SurveyMonkey verzamelt antwoorden van klanten, medewerkers en de markt. OPSY vertaalt die naar werk: samenvatten per thema, acties uitzetten en bewaken of er sinds de vorige meting iets is veranderd.
Ja, OPSY kan SurveyMonkey gebruiken: hij leest en schrijft in SurveyMonkey via een koppeling die OPSY zelf samenstelt op basis van de API-documentatie. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is SurveyMonkey?
SurveyMonkey wil nieuwsgierigheid omzetten in duidelijkheid, met een platform voor marktonderzoek, klanttevredenheid en feedback. De onderdelen zijn een AI-gestuurde bouwer voor enquêtes en formulieren, meer dan vijfhonderd expertsjablonen, een wereldwijd respondentennetwerk met meer dan 335 miljoen mensen in meer dan 130 landen, AI-analyse om patronen te herkennen, meer dan tweehonderd integraties, luisteren over de klantreis met het volgen van trends, en realtime samenwerking met merkcontrole. De gebruikers zijn organisaties van elke omvang — de site noemt meer dan 260.000 gebruikers wereldwijd — met teams gericht op klantervaring, medewerkersfeedback, marktonderzoek en evenementen. Er is een integratiesectie; directe links naar technische documentatie staan er niet bij.
Stand: 2026. Bron: surveymonkey.com
Wat OPSY doet in SurveyMonkey
- ✓Antwoorden samenvatten — per thema, met citaten
- ✓Acties uitzetten — bij de afdeling die het aangaat
- ✓Respons bewaken — een meting met te weinig antwoorden
- ✓Verschil met vorige meting — wat is er echt veranderd
- ✓Signalen doorzetten — een respondent die om hulp vraagt
- ✓Rapportage samenstellen — in gewone taal, met de conclusie
Zo werkt het in de praktijk
Dienstverlening
Een respondent met een concreet probleem
Tussen de antwoorden staat een klacht die om opvolging vraagt. OPSY haalt hem eruit.
Onderzoek
Lage respons
Met twintig procent respons is de uitkomst niet bruikbaar. OPSY signaleert het tijdens de looptijd.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in SurveyMonkey mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Lezen: enquêtes, antwoorden en rapportages
- Schrijven: taken en concepten in je eigen systemen
- Nooit: enquêtes versturen of wijzigen
- Nooit: antwoorden verwijderen
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je SurveyMonkey
- 1Zet de koppeling SurveyMonkey aan in OPSY, bij Instellingen › Koppelingen.
- 2Laat je beheerder de toegang klaarzetten.
- 3Kies welke enquêtes meedoen.
- 4Spreek af wie de acties krijgt toegewezen.
Veelgestelde vragen over SurveyMonkey
Nee. Een enquête gaat naar echte mensen; dat blijft een menselijke beslissing.
Via Instellingen › Koppelingen; SurveyMonkey heeft meer dan tweehonderd integraties. We richten het per omgeving in.
De enquêtes en antwoorden die je toewijst.
Alleen als je dat toestaat. Bij medewerkersonderzoek werkt geaggregeerd meestal beter.
Een absoluut cijfer zegt weinig. De verandering ten opzichte van vorige keer vertelt of iets heeft gewerkt.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.