SaaS
Feedback die het productteam nooit bereikt
Gebruikers melden hetzelfde in surveys en support. OPSY bundelt het tot één onderwerp.
Amplitude
Product & analyticsKant-en-klaar
Analyse, feedback en experimenten — met opvolging buiten het product.
Amplitude koppelen aan OPSY
Amplitude verbindt productanalyse, feedback en experimenten. OPSY brengt de uitkomsten naar buiten: naar verkoop, support en directie, met de vervolgstap erbij in plaats van alleen een grafiek.
Ja, OPSY kan Amplitude gebruiken: hij leest en schrijft in Amplitude via een kant-en-klare koppeling die je met één klik autoriseert. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is Amplitude?
Amplitude brengt naar eigen zeggen AI in elke stap van het bouwen van zelfverbeterende producten, van analytics tot feedback tot code. De onderdelen zijn product- en marketinganalytics, session replay, feature- en webexperimenten, AI-agents met een Global Agent als chatinterface, AI Feedback om klantfeedback te analyseren, Agent Analytics om de impact van agents te meten, guides en surveys, feature management, en een Amplitude MCP voor koppeling met AI-tools. De gebruikers zijn productteams in uiteenlopende sectoren, met genoemde klanten als Coinbase, Cloudflare, Figma en NVIDIA, en oplossingen voor financiële dienstverlening, B2B-SaaS, media, zorg en e-commerce. Er is documentatie op docs.developers.amplitude.com met SDK's voor onder meer TypeScript, Python, Go, Swift en Kotlin.
Stand: 2026. Bron: amplitude.com
Wat OPSY doet in Amplitude
- ✓Signalen doorzetten — naar verkoop, support of productbeheer
- ✓Feedback bundelen — wat zeggen gebruikers over hetzelfde onderwerp
- ✓Experimentuitkomsten uitleggen — wat betekent dit voor de klant
- ✓Gebruiksdalingen melden — per klant of per segment
- ✓Meetproblemen signaleren — gegevens die wegvallen
- ✓Rapportage samenstellen — met de conclusie bovenaan
Zo werkt het in de praktijk
Media
Een segment dat wegzakt
Eén klantgroep gebruikt het product steeds minder. OPSY meldt het met de trend.
E-commerce
Een experiment zonder besluit
De test is afgelopen en niemand trekt de conclusie. OPSY vat het resultaat samen met een aanbeveling.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in Amplitude mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Lezen: analytics, feedback, experimenten en rapportages
- Schrijven: taken en meldingen in je eigen systemen
- Nooit: experimenten of feature flags wijzigen
- Nooit: gebruikersdata aanpassen
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je Amplitude
- 1Zet de koppeling Amplitude aan in OPSY, bij Instellingen › Koppelingen.
- 2Maak toegang aan volgens docs.developers.amplitude.com.
- 3Kies welke projecten meedoen.
- 4Spreek af wie welke signalen krijgt.
Veelgestelde vragen over Amplitude
Nee. Een flag verandert wat gebruikers zien; dat blijft bij je productteam.
Amplitude heeft publieke developer-documentatie, SDK's en een MCP.
De projecten en rapportages die je toewijst.
Nee. Die werken op je productdata binnen Amplitude; OPSY brengt de uitkomst naar mensen en je andere systemen.
Een dashboard wacht tot iemand kijkt. Een signaal komt naar de persoon die er iets mee kan, met de reden erbij.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.