Gemeente
Een storing die blijft staan
Een melding is gedaan en er gebeurt niets. OPSY signaleert het met de wachttijd erbij.
Prequest
Vastgoed & makelaardijNederlandOPSY bouwt hem
Facilitair beheer en werkplekken — met opvolging erop.
Prequest koppelen aan OPSY
Prequest brengt je werkplekbeheer en je facilitaire dienstverlening samen. OPSY werkt aan de opvolging: meldingen die blijven staan, reserveringen die botsen en contracten die aandacht vragen.
Ja, OPSY kan Prequest gebruiken: hij leest en schrijft in Prequest via een koppeling die OPSY zelf samenstelt op basis van de API-documentatie. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is Prequest?
Prequest biedt werkruimte- en facilitair beheer in één softwarepakket, waarin workspace management en facilities management samenkomen. De onderdelen zijn Services & Operations, Hospitality & Booking, Spaces & Assets, een monitoringsysteem, en integratie met Outlook. De doelgroep bestaat uit organisaties met facilitair beheer, met genoemde gebruikers als gemeenten, musea, onderzoeksinstituten zoals TNO, bouwbedrijven zoals BAM en klinieken. Publieke API- of integratiedocumentatie wordt niet expliciet genoemd; wel wordt vermeld dat bij TNO de integratie tussen het FMIS en Outlook is gerealiseerd.
Stand: 2026. Bron: prequest.nl
Wat OPSY doet in Prequest
- ✓Meldingen opvolgen — storingen die te lang openstaan
- ✓Reserveringen bewaken — ruimtes die botsen of leegstaan
- ✓Contracten signaleren — onderhoudsafspraken die aflopen
- ✓Terugkerende storingen melden — hetzelfde probleem, dezelfde plek
- ✓Aanvragen sorteren — naar de juiste dienst of leverancier
- ✓Rapportage samenstellen — doorlooptijd en gebruik per locatie
Zo werkt het in de praktijk
Onderzoeksinstituut
Vergaderruimtes die leegstaan
Er is gereserveerd maar niemand komt. OPSY brengt het gebruik in beeld.
Kliniek
Dezelfde storing elke maand
Eén installatie geeft telkens problemen. OPSY meldt het patroon in plaats van elke melding apart.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in Prequest mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Lezen: meldingen, reserveringen, ruimtes, assets en contracten
- Schrijven: taken en concept-berichten
- Nooit: opdrachten verstrekken of reserveringen annuleren
- Nooit: meldingen sluiten
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je Prequest
- 1Zet de koppeling Prequest aan in OPSY, bij Instellingen › Koppelingen.
- 2Laat je beheerder de toegang klaarzetten.
- 3Kies welke locaties meedoen.
- 4Spreek af wanneer een melding als te lang open geldt.
Veelgestelde vragen over Prequest
Nee. Afsluiten betekent dat het is opgelost; dat oordeel blijft bij de uitvoerder.
Via Instellingen › Koppelingen; Prequest noemt onder meer integratie met Outlook. We richten het per omgeving in.
De locaties en meldingen die je toewijst.
Vijf keer repareren kost meer dan één keer vervangen, maar dat zie je alleen als iemand telt.
Hij legt reserveringen naast werkelijk gebruik. Leegstaande gereserveerde ruimtes zijn een veelvoorkomend patroon.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.