Makelaardij
Een klant die niets hoort
Er gebeurt van alles achter de schermen en de klant weet van niets. OPSY zet een tussenstand klaar.
Move
Vastgoed & makelaardijNederlandMaatwerk
Het klantportaal van de makelaar — met opvolging erop.
Move koppelen aan OPSY
Move is bij ons ingedeeld als digitaal portaal voor makelaars en hun klanten. Wat we konden vaststellen komt van Realworks: Move.nl wordt daar genoemd als het portaal om met klanten samen te werken. Het werk eromheen kennen we: stukken die blijven liggen en klanten die niets horen.
Ja, OPSY kan Move gebruiken: hij leest en schrijft in Move via een koppeling op maat, gebouwd op je eigen omgeving. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is Move?
Een verkoopdossier is voor de makelaar één zaak en voor de klant een reeks vragen: is het al getekend, wanneer komt de taxateur, wat moet ik nog aanleveren. Een klantportaal moet dat gat dichten, maar werkt alleen als iemand het bijhoudt. Move.nl wordt op de site van Realworks genoemd als het digitale portaal om met klanten samen te werken; de eigen site van Move was tijdens het schrijven niet bereikbaar, dus verder gaan we niet dan wat we bij Realworks konden lezen.
Stand: 2026. Bron: move.nl
Wat OPSY doet in Move
- ✓Openstaande stukken bewaken — wat moet de klant nog aanleveren
- ✓Klanten bijpraten — een tussenstand per dossier
- ✓Ondertekening opvolgen — gedeeld maar niet getekend
- ✓Vragen sorteren — administratief of voor de makelaar
- ✓Termijnen melden — data die uit het dossier volgen
- ✓Rapportage samenstellen — doorlooptijd per dossier
Zo werkt het in de praktijk
Makelaarskantoor
Stukken die op het laatste moment ontbreken
Vlak voor de overdracht mist er iets. OPSY bewaakt de lijst vanaf het begin.
Vastgoedbemiddeling
Een document dat niet is getekend
Het staat klaar in het portaal en er gebeurt niets. OPSY bereidt een herinnering voor.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in Move mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Lezen: dossiers, gedeelde stukken en ondertekenstatus die je vrijgeeft
- Schrijven: taken en concept-berichten
- Nooit: stukken versturen of namens iemand ondertekenen
- Nooit: dossiers of documenten verwijderen
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je Move
- 1Meld je Move-omgeving aan bij OPSY, bij Instellingen › Koppelingen.
- 2We kijken samen welke toegang beschikbaar is, vaak via Realworks.
- 3Kies welke dossiers meedoen.
- 4Begin met het bewaken van openstaande stukken.
Veelgestelde vragen over Move
Nee. Hij bereidt antwoorden voor met de stand van het dossier erbij; versturen doet de makelaar.
Wat er nog ontbreekt en bij wie het ligt — de klant, de notaris, de taxateur of jij.
Als die informatie beschikbaar is: een klant die niet inlogt, mist informatie en gaat bellen.
Alleen de velden die je aanwijst; koopakten en persoonlijke stukken blijven buiten beeld tenzij je anders inricht.
De site van Move was niet bereikbaar. Wat we noemen komt van Realworks; de rest volgt zodra we het kunnen nalezen.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.