SaaS
Een vraag die je een half jaar geleden niet had
Met automatische vastlegging is hij alsnog te beantwoorden. OPSY bouwt de trechter achteraf op.
Heap
Product & analyticsOPSY bouwt hem
Alles meten zonder het vooraf te bedenken
Heap koppelen aan OPSY
Heap, inmiddels onderdeel van Contentsquare, legt automatisch alles vast wat gebruikers doen en maakt daarmee de 'unknown unknowns' zichtbaar die andere tools missen. Automatisch alles vastleggen heeft een keerzijde.
Ja, OPSY kan Heap gebruiken: hij leest en schrijft in Heap via een koppeling die OPSY zelf samenstelt op basis van de API-documentatie. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is Heap?
Heap beschrijft zichzelf als het digital insights platform dat alles laat zien wat gebruikers op je site doen en de 'unknown unknowns' onthult die met andere tools onzichtbaar blijven; ze melden zelf dat Heap is samengegaan met Contentsquare. Het onderscheidende is automatische vastlegging: je hoeft niet vooraf te bedenken wat je wilt meten. Dat is een echte verbetering — de vraag die je over een half jaar hebt kun je dan alsnog beantwoorden. En het is precies waarom een privacycontrole hier niet optioneel is: automatisch alles vastleggen betekent ook alles wat je niet had willen vastleggen.
Stand: 2026. Bron: heap.io
Wat OPSY doet in Heap
- ✓Automatische vastlegging toetsen — wat wordt er allemaal gemeten
- ✓Gevoelige velden opsporen — invoer die niet gemeten hoort
- ✓Trechters opbouwen achteraf — de vraag van vandaag over eerdere data
- ✓Onverwachte paden tonen — hoe gebruiken mensen het echt
- ✓Definities vastleggen — wat heet een conversie
- ✓Bewaartermijnen bewaken — wat mag weg
Zo werkt het in de praktijk
Financiële dienstverlening
Een invoerveld dat wordt meegemeten
Er staat persoonlijke informatie in de gebeurtenissen. OPSY spoort gevoelige velden op.
E-commerce
Een route die niemand had bedacht
Gebruikers doen iets heel anders dan verwacht. OPSY toont de onverwachte paden.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in Heap mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Leestoegang tot geaggregeerde gebeurtenissen
- Geen toegang tot persoonlijk herleidbare invoer
- Vastlegging alleen binnen de vastgestelde grondslag
- Per project af te bakenen
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je Heap
- 1Controleer welke velden automatisch worden meegemeten
- 2Sluit gevoelige velden uit vóór je begint
- 3Regel toegang — documentatie op developers.heap.io
- 4Leg vast wat een conversie is in jouw definitie, en laat OPSY een kwartaal de paden en trechters analyseren
Veelgestelde vragen over Heap
Dat is hun uitgangspunt, en daarom is uitsluiten van gevoelige velden de eerste stap en niet de laatste.
Niet als het goed is ingericht, en dat controleert hij als eerste.
Dat melden ze zelf op hun site. Wat het voor je contract betekent staat bij hen.
Omdat 'conversie' bij drie mensen drie dingen betekent en de cijfers dan onvergelijkbaar zijn.
Dat is juist de belofte van automatisch vastleggen — mits de bewaartermijn dat toelaat.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.