Webshop
Een order die vastloopt zonder melding
Een bestelling blijft hangen omdat de betaling wel binnen is maar de verzending niet start. OPSY signaleert orders die langer stilstaan dan normaal en meldt precies waar het proces stokt.
Shopify
E-commerce & kassaKant-en-klaar
Orders, voorraad en klantvragen — OPSY houdt je winkel bij de dag.
Shopify koppelen aan OPSY
Shopify draait je winkel. OPSY werkt erin mee: hij volgt orders, signaleert voorraadproblemen voordat ze klanten raken en bereidt antwoorden op klantvragen voor. Prijzen en producten aanpassen doet hij pas nadat jij akkoord geeft.
Ja, OPSY kan Shopify gebruiken: hij leest en schrijft in Shopify via een kant-en-klare koppeling die je met één klik autoriseert. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is Shopify?
Shopify is een commerceplatform waarmee bedrijven online en fysiek verkopen. Het bevat een websitebouwer met AI-ondersteund ontwerp, verkoop via meerdere kanalen — webshop, kassa, social en AI-chats — en een afrekenproces met Shop Pay. Sidekick is de ingebouwde AI-assistent voor automatisering. Met Shopify Markets verkoop je internationaal, en er zijn betalingen en financiering via Shopify Capital. Het platform richt zich op iedereen van solo-ondernemer tot enterprise. Er is uitgebreide publieke developer-documentatie op shopify.dev, met API's, een CLI en Hydrogen voor headless commerce.
Stand: 2026. Bron: shopify.com
Wat OPSY doet in Shopify
- ✓Orders volgen en signaleren — wat vastloopt, wat te lang op verzending wacht
- ✓Voorraad bewaken — meldt wat opraakt tegen het huidige verkooptempo
- ✓Klantvragen voorbereiden — met orderstatus en verzendinformatie erbij
- ✓Omzetcijfers doorzetten naar de administratie — als dagboeking met de juiste btw
- ✓Retouren analyseren — welke producten opvallend vaak terugkomen en waarom
- ✓Productgegevens controleren — ontbrekende omschrijvingen, foto's of prijzen
- ✓Verkooprapportages opstellen — per product, kanaal of periode
Zo werkt het in de praktijk
Retail
Voorraad die op is terwijl het product te koop staat
Een populair artikel verkoopt sneller dan verwacht. OPSY rekent het verkooptempo tegen de voorraad en meldt op tijd wat bijbesteld moet worden, met een voorstel voor het aantal.
E-commerce
Klantvragen die de webshopeigenaar zelf beantwoordt
In de avond komen vragen binnen over bestellingen. OPSY zoekt de order en de verzendstatus op en zet het antwoord klaar, zodat het 's ochtends alleen nog nagelezen en verstuurd hoeft te worden.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in Shopify mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Lezen: orders, producten, voorraad, klanten en rapportages
- Schrijven: conceptantwoorden en interne notities
- Schrijven: productgegevens aanpassen (alleen na akkoord)
- Nooit: prijzen wijzigen of producten verwijderen zonder akkoord
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je Shopify
- 1Zet de koppeling Shopify aan in OPSY, bij Instellingen › Koppelingen.
- 2Log in met je Shopify-account en autoriseer de winkel.
- 3Kies welke onderdelen meedoen: orders, voorraad, klanten, of alles.
- 4Laat hem een week meelopen op orders en voorraad voordat je schrijven aanzet.
Veelgestelde vragen over Shopify
Alleen na jouw akkoord. Hij kan signaleren dat een omschrijving ontbreekt of een prijs afwijkt van je marge, en het voorstel klaarzetten. De wijziging bevestig jij.
Via Instellingen › Koppelingen log je in met je Shopify-account en autoriseer je de winkel. Daarna kies je welke onderdelen OPSY mag gebruiken.
De onderdelen die je toewijst: orders, producten, voorraad, klanten en rapportages. Klantgegevens gebruikt hij alleen om een vraag te beantwoorden of een order te volgen.
Ja, als je administratie ook gekoppeld is. Hij zet de dagboeking klaar met de juiste btw-verdeling en de transactiekosten apart; de boekhouder keurt goed.
Nee. Sidekick helpt binnen Shopify; OPSY werkt over je systemen heen — hij legt de winkel naast je administratie, je voorraadsysteem en je klantcontact. Je kunt beide gebruiken.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.