Klimaattechniek
Een contract dat stilzwijgend afloopt
Het onderhoudscontract verloopt en niemand belt. OPSY signaleert het ruim op tijd met de klanthistorie.
ServiceTitan
Bouw & installatieOPSY bouwt hem
Planning, facturatie en onderhoudscontracten voor de installatiebranche.
ServiceTitan koppelen aan OPSY
ServiceTitan draait je planning, je facturatie en je klantbeheer. OPSY let op wat daartussen wegvalt: onderhoudscontracten die aflopen, klussen zonder factuur en monteurs die zonder de juiste informatie op pad gaan.
Ja, OPSY kan ServiceTitan gebruiken: hij leest en schrijft in ServiceTitan via een koppeling die OPSY zelf samenstelt op basis van de API-documentatie. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is ServiceTitan?
ServiceTitan is AI-software voor commerciële en particuliere installatie- en servicebedrijven, met planning, facturatie, klantbeheer en veldwerk in één. De onderdelen zijn een CRM met klantportaal, dispatching en planning, een offertebouwer en jobkostprijsberekening, boekhouding en facturatie, een mobiele app voor monteurs, rapportage met dashboards, servicecontracten en marketingtools, plus meer dan zeventig kant-en-klare integraties. Het richt zich op vakbedrijven in verwarming en klimaat, loodgieterij, elektra, dakbedekking, groenvoorziening, ongediertebestrijding en waterzuivering, van klein tot enterprise. Een expliciete link naar publieke API-documentatie wordt op de pagina niet genoemd.
Stand: 2026. Bron: servicetitan.com
Wat OPSY doet in ServiceTitan
- ✓Aflopende contracten signaleren — met de verlengdatum en de klant
- ✓Klussen zonder factuur melden — werk dat af is maar niet is verstuurd
- ✓Monteurs voorbereiden — de historie van dit adres op één plek
- ✓Terugkerende storingen herkennen — dezelfde klacht op hetzelfde adres
- ✓Planningsgaten melden — een dag met te weinig werk
- ✓Offertes opvolgen — wat is verstuurd en nog niet beantwoord
Zo werkt het in de praktijk
Loodgietersbedrijf
Werk dat nooit is gefactureerd
De klus staat op afgerond maar er ging geen factuur uit. OPSY meldt het verschil.
Elektrotechniek
Derde keer dezelfde storing
Een monteur komt terug zonder te weten dat het al eerder speelde. OPSY zet de historie klaar voor vertrek.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in ServiceTitan mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Lezen: klanten, klussen, planning, facturen en contracten
- Schrijven: notities en taken, en concepten voor offertes
- Nooit: facturen versturen of klussen inplannen zonder akkoord
- Nooit: klantgegevens verwijderen
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je ServiceTitan
- 1Zet de koppeling ServiceTitan aan in OPSY, bij Instellingen › Koppelingen.
- 2Laat je beheerder de toegang klaarzetten.
- 3Kies welke bedrijfsonderdelen meedoen.
- 4Spreek af hoeveel weken vooraf hij contracten meldt.
Veelgestelde vragen over ServiceTitan
Niet zonder akkoord. Een afspraak raakt de dag van een monteur en een klant; hij doet een voorstel, de planner beslist.
Via Instellingen › Koppelingen; je beheerder zet de toegang klaar. ServiceTitan biedt meer dan zeventig kant-en-klare integraties.
De klanten, klussen en contracten van de onderdelen die je toewijst.
Hij ziet wanneer hetzelfde adres met dezelfde klacht terugkomt — vaak het verschil tussen opnieuw repareren en vervangen.
Hij legt afgeronde klussen naast je verstuurde facturen en meldt wat er niet tussen staat.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.