Webshop
Een pakket dat blijft hangen
Een zending staat vier dagen op dezelfde status en de klant belt. OPSY signaleert vastgelopen zendingen voordat de klant het merkt, met het tracknummer en de laatste scan erbij.
MyParcel
E-commerce & kassaNederlandKant-en-klaar
Verzendingen gevolgd, retouren geteld, klantvragen voorbereid.
MyParcel koppelen aan OPSY
MyParcel regelt je pakketten. OPSY houdt de verzendingen bij: hij signaleert zendingen die vastlopen, bereidt antwoorden op 'waar blijft mijn pakket' voor en meldt retourpatronen die geld kosten. Labels aanmaken blijft jouw proces.
Ja, OPSY kan MyParcel gebruiken: hij leest en schrijft in MyParcel via een kant-en-klare koppeling die je met één klik autoriseert. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is MyParcel?
MyParcel is een Nederlandse verzendservice voor het versturen van pakketten. Het koppelt met meer dan dertig platformen, waaronder Shopify en WooCommerce, en via een API. Er is branded tracking en retourbeheer, automatische verzendregels en labelgeneratie, en piklijsten voor de orderverwerking. MyAnalytics geeft inzicht in de prestaties. MyParcel biedt ondersteuning zes dagen per week en concurrerende verzendtarieven. Het richt zich op webshops en e-commercebedrijven die hun logistiek willen stroomlijnen, tijd op verzendhandelingen willen besparen en de klantbeleving rond bezorging willen verbeteren. Er is een developer portal op developer.myparcel.nl.
Stand: 2026. Bron: myparcel.nl
Wat OPSY doet in MyParcel
- ✓Zendingen volgen — signaleert wat vastloopt of te lang onderweg is
- ✓Klantvragen voorbereiden — met de actuele trackingstatus erbij
- ✓Retouren analyseren — welke producten of routes opvallend vaak terugkomen
- ✓Verzendkosten naast de order leggen — meldt orders waarop je verlies maakt op verzending
- ✓Bezorgproblemen groeperen — een vervoerder of regio die structureel achterblijft
- ✓Verzendstatus doorzetten — naar je webshop of helpdesk
Zo werkt het in de praktijk
E-commerce
Verzendkosten die de marge opeten
Kleine orders naar het buitenland kosten meer aan verzending dan ze opleveren. OPSY legt de verzendkosten naast de orderwaarde en meldt waar het structureel misgaat.
Retail
Retouren met een patroon
Eén product komt vaker terug dan de rest, met steeds dezelfde reden. OPSY signaleert het zodra het afwijkt, in plaats van bij de kwartaalcijfers.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in MyParcel mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Lezen: zendingen, trackingstatussen en retouren
- Schrijven: conceptantwoorden voor klantvragen
- Nooit: labels aanmaken of zendingen annuleren zonder akkoord
- Nooit: adresgegevens wijzigen
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je MyParcel
- 1Zet de koppeling MyParcel aan in OPSY, bij Instellingen › Koppelingen.
- 2Maak in MyParcel een API-sleutel aan en geef die op in OPSY.
- 3Koppel je webshop zodat hij zending en order aan elkaar kan knopen.
- 4Stel in wanneer een zending als vastgelopen geldt.
Veelgestelde vragen over MyParcel
Niet zonder akkoord. Een label aanmaken kost geld en zet een zending in gang; dat blijft in jouw proces. Hij volgt wat er is verstuurd en signaleert wat misgaat.
In MyParcel maak je een API-sleutel aan en die geef je op bij Instellingen › Koppelingen. Koppel je webshop erbij, dan kan hij zending en order verbinden.
Zendingen, trackingstatussen en retouren van het account dat je toewijst. Adresgegevens gebruikt hij alleen om een vraag over een zending te beantwoorden.
Hij stelt het antwoord op met de actuele status; versturen gebeurt na akkoord van een medewerker.
Ja. Hij groepeert bezorgproblemen per vervoerder en regio, zodat een structureel probleem zichtbaar wordt in plaats van te verdwijnen tussen losse klachten.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.