Webshop
Een order die het magazijn niet verlaat
De klant wacht en support weet het niet. OPSY meldt orders die te lang blijven staan.
Monta
E-commerce & kassaNederlandKant-en-klaar
Fulfilment uitbesteed — met toezicht op wat er echt gebeurt.
Monta koppelen aan OPSY
Monta neemt je opslag, verzending en retouren over. OPSY houdt de vinger aan de pols: zendingen die vastlopen, voorraad die niet klopt en retouren die niet worden verwerkt.
Ja, OPSY kan Monta gebruiken: hij leest en schrijft in Monta via een kant-en-klare koppeling die je met één klik autoriseert. OPSY is een AI-medewerker voor het MKB in Nederland en België.
Wat is Monta?
Monta noemt zich Europa's nummer één logistieke partner in e-commerce en helpt webshops opschalen met fulfilment, magazijnbeheer en verzendoplossingen. De onderdelen zijn Monta Fulfilment voor het verwerken, opslaan, verpakken, verzenden en retourneren van orders vanuit meer dan twintig Europese magazijnen, MontaWMS als magazijnsoftware met realtime voorraadinzicht en optimalisatie, MontaShip als verzendplatform met labelprint en vervoerderskoppelingen, en MontaPortal als klantdashboard met de AI-agent ELLA voor analyse en optimalisatie. Meer dan drieduizend webshops gebruiken het, in sectoren als cosmetica, elektronica, mode, food, boeken, speelgoed, sport, supplementen en huis en tuin. Er zijn meer dan 35 integraties met webshopplatformen, marktplaatsen, vervoerders en ERP's, plus een maatwerk-REST-API.
Stand: 2026. Bron: gomonta.com
Wat OPSY doet in Monta
- ✓Vastgelopen zendingen melden — orders die het magazijn niet verlaten
- ✓Voorraad afstemmen — webshop naast het magazijn
- ✓Retouren opvolgen — ontvangen maar niet verwerkt
- ✓Klantvragen beantwoorden — met de status uit het magazijn
- ✓Kosten controleren — facturatie naast verzonden orders
- ✓Rapportage samenstellen — doorlooptijd en foutpercentage
Zo werkt het in de praktijk
Mode-webshop
Een retour die niet is verwerkt
Het pakket is ontvangen maar de klant krijgt geen geld terug. OPSY signaleert het.
E-commerce
Fulfilmentkosten die oplopen
De factuur wijkt af van wat je verwacht. OPSY legt hem naast de verzonden orders.
Rechten en controle
Jij bepaalt wat OPSY in Monta mag. Per team of project zet je de koppeling aan of uit, en je kiest of hij alleen mag lezen of ook mag schrijven. Een koppeling die uit staat, bestaat niet voor OPSY: hij is dan niet vindbaar, niet aanroepbaar en niet zichtbaar in zijn gereedschapskist.
- Lezen: orders, voorraad, zendingen, retouren en facturatie
- Schrijven: taken en concept-berichten
- Nooit: orders annuleren of voorraad muteren
- Nooit: retouren goedkeuren of terugbetalen
Inloggegevens staan versleuteld in een kluis, gescheiden per persoon. Handelingen met gevolgen naar buiten — een factuur versturen, een bestelling plaatsen — vragen eerst om jouw akkoord.
Zo koppel je Monta
- 1Zet de koppeling Monta aan in OPSY, bij Instellingen › Koppelingen.
- 2Maak toegang aan via de REST-API van Monta.
- 3Kies welke webshops en stromen meedoen.
- 4Spreek af wanneer een order als vastgelopen geldt.
Veelgestelde vragen over Monta
Nee. Hij leest en signaleert; het magazijnwerk blijft bij Monta.
Monta biedt meer dan 35 integraties en een maatwerk-REST-API.
De webshops en stromen die je toewijst.
Nee. ELLA analyseert binnen MontaPortal; OPSY verbindt de logistiek met je klantcontact en je boekhouding.
Bij uitbestede logistiek loopt je marge vooral weg in toeslagen die niemand naast de orders legt.
Staat jouw tool ertussen?
Waarschijnlijk wel, en zo niet, dan bouwt OPSY de koppeling. Plan een demo en zie het met jouw eigen tools.